广州市消委会11月30日公布早前在全市范围内开展的“广州市老年人消费调查”。本次调查通过发放调查问卷的形式开展,样本主要分布在越秀区、海珠区、荔湾区和天河区。调查对象为广州市内年龄在60周岁以上、具有民事行为能力的老年消费者,共完成有效样本1506个。调查显示,与广州市老年人发生较多消费争议的经营者主要集中在药品、食品、医疗保健品、老人俱乐部等。
老人日常支出看重生活保障
调查结果显示,广州市老年人每年消费支出占收入三成以上的有“日常生活保障”、“医药费用”、“投资理财”、“旅游”、“保健品”和“文化娱乐”。其中“日常生活保障”、“医药费用”的中选率最高,分别有54.38%和51.79%;其次是“投资理财”和“旅游”,中选率分别是30.68%和20.32%;再次是“保健品”和“文化娱乐”,分别有10.96%和8.57%的老年人选择。这说明,大部分老年人的收入首先是保障日常生活和医药开支,在有剩余的情况下再进行投资理财、旅游、购买保健品或文化娱乐等。
结果还显示,广州市老年人日常购买最多的商品是“食品”,中选率是54.78%;其次是“保健品和药品”、“日用品”、“书籍和报纸杂志”,中选率分别是45.62%、37.85%和32.67%;再次是“电子产品”和“保健器械”,分别有16.33%和9.16%;还有6.57%的老年人选择“其他”。
29%的老人选择网购,但消费较节制
广州市老年人选择购物方式最多的是“直接在商店”,有61.16%;其次是“上门推销”和“网络购物”,分别有33.07%和29.00%;再次是“电视电话购物”和“其他”,分别有23.90%和14.94%。可见,广州市老年人仍然最钟情于直接在实体店消费。
在网购频率调查上,老年人选择较多的是“一个月一次”,中选率是30.49%;其次是“一周一次”、“一年一次”,分别有19.51%、16.26%;再次是“三个月一次”、“半年一次”,分别有18.29%、15.45%。可见,广州市老年人网络购物的频率不算太高,以一个月一次、一周一次为主。
此外,有网购经历的广州市老年人每月网购支出超过一半以上在“500-1000元”之间,中选率是53.66%;其次是“500元以内”,有22.76%;再次是“1000—3000元”、“3000—5000元”、“5000—10000元”,分别有13.01%、7.32%、3.25%。广州市老年人每月网购支出在1000元以内的比例超过七成半,显示老年人在网络消费方面比较节制。