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南京HR:职场人士的必知礼仪
   2013-07-02 10:36:49    文字:【】【】【

一、仪表礼仪

职场人士的衣着,务必要做到:干净、整洁、庄重、简洁、大方。忌讳不修边幅、脏乱、邋遢、臃肿和过多的层次感。切忌不要穿运动装上班。0 V( m8 Q1 d$ p) |, y; T

服装搭配讲究:
“三色原则”——全套装束颜色不超过三种。" l5 x! H/ n4 a
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“三一定律”——皮鞋、手袋、皮带的颜色要保持一致。1 \3 c) p, u0 ~6 ~% Y+ ^" q3 ?

“三大禁忌”——穿西装必须要打领带,不可无领带。西装上的标签必须拆除。穿深色西装不可配白色袜子。, @8 i# H% q- `* [8 m+ z  n: D
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3、职场女性要养成每日化妆的习惯,素面上班是非常不礼貌的行为。但是妆容要以干净、大方为宜,绝不能过于浓妆艳抹。, b. x( g- X" h) f1 R3 c
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4、无论男士女士,如果您习惯用香水,那么一定要选择淡雅香型的,不宜用香味过于浓烈的香水。" {5 e/ j- h4 ~4 D, C' T+ m' ?
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二、办公室礼仪q. q# W/ L# s9 o
1、保持办公桌的清洁是一种礼貌。凌乱的办公桌,往往使人联想到它的主人是做事缺乏条理,不求慎解的。
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2、在办公室里用餐,如果使用的是一次性餐具,那么最好吃完立刻扔掉。同时,饮料罐、食品袋等都不宜长时间摆在办公桌上,这样有损办公室的雅观。t0 ?6 Q; y5 Y: J! a6 v
3、吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃,会影响他人。食物掉在地上,要马上捡起扔掉。餐后要将桌面和地面清扫干静。6 n4 {* X; Z( N8 J* y3 Y4 s
4、有强烈刺激气味的食品,不要带到办公室来。会损害办公环境和公司的形象。 W4 l: E0 n
5、准备好餐巾纸,不要用手擦拭油腻的嘴。嘴里含有食物时,不要讲话。他人嘴含食物时,最好等他咽完再跟他讲话。, n6、最好别滥用公司的电话长时间聊天,或打私人长途电话。" h' V. D& Q+ e4 li$ r- s! @/ |6 A! E! e- _
三、电梯间礼仪7 T; |6 z4 K3 m0 s: i& l1 \  {
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电梯虽然很小,但是在里面的学问却很大。, c+ ^! u; ^8 I7 f8 w1 A8 f
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1、伴随客人或长辈来到电梯门前时,要先按电梯按钮。电梯到达,门打开后,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进。# X5 B8 z: I' n6 o+ v

2、进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮。行进中有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。

3、电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。

4、到达目的楼层后,一手按住开门按钮,另一手做出请出的动作,可说:“到了,您先请”!' ?1 ^6 ~! Y/ N7 }
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5、客人走出电梯后,自己应立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
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四、拜访客户的礼仪4 u5 ?7 Z0 e$ T& }
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1、拜访客户务必要准时。如果临时有紧急的事情,或者遇到了交通阻塞,一定要立刻告知对方你会晚到一会儿,并告知对方你预计到达的时间。 Q; M8 W. ~  r" f
2、当你到达时,要先告诉接待员或助理你的名字和约见的时间,递上您的名片以便助理能通知对方。如果助理没有主动帮你脱下外套,你要询问放在哪里比较适宜。
3、在等待时要安静,不要通过谈话来消磨时间,这样会打扰别人工作。即使你已经等了很久,也不要不耐烦地总看手表,可以问助理他的上司什么时候有时间。如果等不及,可以向助理解释一下,并另约时间。
4、当你被引荐到客户的办公室时,如果是第一次见面应做自我介绍,如果已经认识了,只需互相问候并握手。2 v2 O. S3 5、要尽可能快地将谈话进入正题。清楚直接地表达你要说的事情。说完后,让对方发表意见,并认真地听,不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话,可以在他讲完之后再说。' c$ m7 U9 |. E

五、握手的礼仪: L1 f8 {, e, R: G% y, [6 g# p
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握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。b; J7 w; ?% i2 C% z0 H
1、握手时要温柔地注视对方的眼睛。$ Q, e) O7 m% t$ M4 J+ {% ~

2、脊背要挺直,不要弯腰低头。要大方热情,不卑不亢。* o) ^% S8 L$ `& _1 X0 U2 j9 y

3、长辈或职位高者要先向职位低者伸手。* w9 ?& g; K1 ]; B
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4、女士要先向男士伸手。
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5、作为男士,看见漂亮的女孩,就算是再对人家有好感,也不能死握着不放。  t' V3 v3 ^9 s/ k0 o
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6、不要用湿湿的手去握对方的手。7 P1 E. P" N; ?6 i

7、握手的力道要适中,轻描淡写或紧紧抓住不放都是不礼貌的。

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